۵ روش برای اینکه محتوای شما مخاطب بیشتری جذب کند

حتما تابحال بارها و بارها این جمله را شنیده‌اید که «محتوا پادشاه است» یا محتوا معجزه می‌کند. اما پس از شنیدن این جملات سوالات بسیاری نیز در ذهن شما ایجاد می‌شود : با داشتن محتوایی ناب، اکنون چطور ترافیک زیادی را به سمت وب سایتم بیاورم؟ یا اینکه چه کنم که محتوای من بیشتر مورد توجه بازدیدکنندگان قرار گیرد؟

این‌ها برخی از سوالاتی است که احتمالا پس از تولید محتوا در سایت خود به آن بسیار فکر کرده‌اید. در این نوشتار تعدادی از روش‌های متداول و کارآمد ذکر شده است. همچنین در این مطلب نظرات برخی از بازاریابان محتوایی نامدار دنیا درباره اینکه چگونه می‌توانید مخاطبان بیشتری را به سمت وب سایت‌های خود هدایت کنید، مطرح شده است. پس از خواندن این مطلب، شما هم می‌توانید قبل از ایجاد محتوا و یا حتی بعد از انتشار محتوا در وبسایت‌تان از این نکات مفید استفاده کنید. (فارغ از اینکه سایت شما فروشگاه یا محتوایی باشد)

۱- روش‌های توزیع محتوا را جدی بگیرید.

توزیع صرف یک محتوای خوب در سایت، شاید بزرگترین چالش بازاریابان محتوایی باشد که همیشه در حال کلنجار با آن هستند. پری رابینسون (Perri Robinson)، سرپرست بازاریابی شرکت Meltwater در این رابطه می‌گوید : «‌مهم نیست که محتوای شما از نظر کیفیت چقدر خوب است، بلکه مسئله مهم این است که چطور آن محتوا را توزیع می‌کنید.» پری رابینسون و تیم او به جای اینکه رویکردهای قدیمی را ترویج بدهند، از استراتژی توزیعی استفاده کرده‌اند که بیشتر خبرنگاران و افراد تأثیرگذار (influencers) را تحت تاثیر قرار دهند و بتوانند روابط معناداری با آنان برقرار سازند. او در این مورد می گوید :

ما این کار را با بررسی شبکه‌های اجتماعی گوناگونی که مردم زیادی جذب آن‌ها می‌شوند، انجام دادیم. همچنین برای توزیع محتوا از پیام‌های جالب و تاثیرگذار استفاده کردیم. البته گاهی اوقات، مضامین و پیام‌ها در شبکه‌های اجتماعی مختلف نسبت به سایر رسانه‌ها متفاوت هستند.

یک نکته : برای هر دسته مخاطبی یک نوع پیام تاثیرگذار ارسال کنید. افزایش بازدید و توسعه روابط با مخاطبان واقعا فراتر از فرستادن ایمیلی است که به آن‌ها بگویید : این محتوا را چک کنید! سعی کنید با مخاطبان خود بیشتر گفتگو کنید؛ به عنوان مثال، به مخاطبان خود بگویید : من ۵ نکته مفید در این مقاله گردآوری و منتشر کردم، آیا شما نیز به آن‌ها فکر کرده‌اید، یا اصلا علاقمند به آن هستید؟

نکته جالب این است که اگر مخاطب علاقه مند باشد، می‌توانید به او پیشنهاد خواندن محتواهای دیگری را برای کسب اطلاعات بیشتر دهید. اینگونه قطعا می‌توان ترافیک و تعامل بیشتری دریافت کنید.

۲- بهترین محتوای خود را تبلیغ کنید.

اگر برای تبلیغ یا توزیع محتوای خود بودجه‌ای را در نظر گرفته‌اید، احتمالا به فکر شبکه‌های اجتماعی یا سایر کانال‌ها هم افتاده‌اید. خُب، شبکه‌های اجتماعی محل تجمع عظیم مردم است، البته نوع تبلیغ در هر یک از شبکه‌های اجتماعی کاملا متفاوت است.

برای اینکه بیشترین نتیجه را از این فرآیند بگیرید، باید کاملا عاقلانه عمل کنید. گائتانو دی ناردی (Gaetano Di Nardi)، مدیر بازاریابی در شرکت Nextiva، تجربه خود را در این مورد اینگونه بیان می‌کند : «تبلیغات فیس بوک بسیار تاثیرگذار هستند، اما ما تصمیم داشتیم سریعا مخاطب جذب کنیم. پس در حوزه‌های ارزشمندی مثل کتاب‌های الکترونیکی، وبینارها (سمینارهای آنلاین) و کنفرانس‌ها سرمایه گذاری و تبلیغ کردیم. تبلیغ کردن این حوزه‌ها به طور مستقیم به جذب مخاطب هدفمند، رشد مخاطبان و افزایش تعداد شرکت‌کنندگان در رویدادهایمان کمک کرد.»

برای کسب و کارهایی که از لحاظ بودجه و هزینه تبلیغات هم مشکلی ندارند، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و دیگر کانال‌ها می‌تواند ایده‌ی خوبی باشد؛ البته در صورتی که بتوانند محتوای خوب و مناسب آن را تبلیغ کنند. نکته مهم این است که محتوای تبلیغات شما باید برای تک تک مخاطبانتان مفید باشد. معمولا برندهایی که محتوای مناسبی را در رسانه‌های اجتماعی تبلیغ کرده‌اند، به نتایج بهتری دست یافتند و تعامل بیشتری با مخاطب برقرار کردند.

یک نکته : فراموش نکنید که هر کدام از کانال‌های بازاریابی آنلاین، محتوای مختص به خود را دارد. پس محتوایی که می‌خواهید در هر کدام از این رسانه‌ها تبلیغ کنید، باید کاملا برای آن کانال و مخاطبانش بهینه‌سازی شده باشد.

۳- موضوع منحصر به فردی را انتخاب کنید.

درباره اهمیت شناخت اهداف در کسب و کار و رویکرد بازاریابی آنان همیشه صحبت شده است. اما شناخت مهم‌ترین موضوعی که باید روی آن تمرکز کرد، چرا اینقدر مهم است؟ خُب، اجازه دهید با پاسخی کوتاه به جواب این سوال برسیم. اگر در شناخت اهداف و موضوع اصلی کار دچار اشتباه شوید یا انتخاب اشتباهی داشته باشید، در شناخت مخاطب قطعا دچار اشتباه خواهید شد و به تبع آن محتوایی که تولید می‌کنید مفید نخواهد بود.

به عنوان مثال، اگر در رویکرد و برنامه بازاریابی دو اقدام متفاوت را مد نظر داشته باشید (آگاهی از برند یا معرفی یک محصول)، نیازمند دو برنامه محتوایی کاملا متفاوت هستید.

یک نکته : مطمئن شوید که پرسونای شما به روز است و شما بر اساس اهداف بازاریابی و رویکرد برندتان، پرسونای درستی را انتخاب کردید. وقت خود را بروی مهم‌ترین موضوع کسب و کارتان متمرکز کند، تا بتوانید بیشترین ارزش آفرینی را برای مخاطب داشته باشید.

۴- محتوای خود را در فرمت‌های مختلف توزیع کنید.

مقالات موجود در وبلاگ می‌توانند خیلی خوب و مفید باشند، اما استفاده از فرمت‌های متفاوت محتوایی به مخاطبان شما فرصت بیشتری برای مشاهده و تعامل با آن را می‌دهد. استفاده از ویدئو، پادکست یا اینفوگرافیک قطعا ایده‌های خوبی هستند، علاوه بر این که امروزه ویدئوها مخاطبان بیشتری دارند. پیشنهاد می‌کنم بهترین و جذاب‌ترین محتوای وبلاگ یا سایت خود را به فیلم‌های با کیفیت تبدیل کنید و آن‌ها را در کانال‌هایی مانند یوتیوب و آپارات نیز به اشتراک بگذارید؛ همچنین کلمات کلیدی مربوط به آن‌ها را هم درست انتخاب کنید تا بیشترین بازدید را داشته باشند.

۵- محتوا را برای مخاطب شخصی‌سازی کنید.

اتوماسیون سازی (در صورت وجود داده‌های صحیح و کامل درباره مشتریان)، روش دیگری است که به شما کمک می‌کند تا بتوانید، محتوای خود را بهتر به مخاطبانتان عرضه کنید. محتوا باید برای تمام مراحل سفر مشتری بهینه باشد، این یعنی محتوای مورد استفاده برای مشتری بالقوه یا مشتری بالفعل متفاوت است.

با این کار می‌توان پیام مناسبی را به فرد مناسب و در زمانی مناسب ارائه داد. این دقیقا همان چیزی است بازاریابی مفهومی می‌خواهد. امروزه تکنولوژی و روش‌های (به عنوان مثال نظرسنجی) بسیاری وجود دارد که می‌تواند اطلاعات کاربران را ثبت کنند. با استفاده از همین اطلاعات جمع آوری شده -که بسیاری از کسب و کارهای ایرانی نیز از آن استفاده می‌کنند- قادر هستید که بفهمید چه محتوایی را در اختیار چه کسانی قرار دهید. ممکن است از طریق ایمیل، کد تخفیف را با ارسال یک پیام تاثیرگذار به افرادی ارائه بدهید که در گذشته علاقه خودشان را نسبت به کار شما نشان داده‌اند.

یک نکته : اگر پرسونای شما ناشناخته است و داده‌های خوبی درباره مخاطبان خود ندارید، اطمینان حاصل کنید که محتوای شما بتواند تمام مراحل سفر مشتری (کلیه مراحلی که منجر به خرید یا اقدام به عمل خاص مورد نظر شما) را به خوبی تحت پوشش قرار بدهد. همچنین نحوه عملکرد محتوای خود را در مراحل مختلف ارزیابی کنید، تا نهایتا بتوانید بیشترین بازدهی را از محتوا دریافت کنید.

حالا زمان اقدام مناسب است!

همزمان با اینکه در مورد چگونگی افزایش جذب مخاطب و همچنین ارتقای ترافیک سایت فکر می‌کنید، به این موضوع هم فکر کنید که محتوای شما مانند آژانسی است که خدمات خاصی را به مشتریان خود عرضه می‌کند. این یعنی چه کاری می‌توانم انجام دهم تا مشتری‌ها از محتوا راضی بمانند؟
راه حلی که به ذهن شما می‌رسد کاملا درست است؛ تقویت روابط عمومی و تبلیغات تکرارشونده. اما پس از تحلیل و بررسی رفتار کاربران شاید به این نتیجه برسید که انتخاب موضوعات مهم یا شناسایی مهم‌ترین موضوع کسب و کار شما، ارائه محتوا در فرمت‌های مختلف و نهایتا اتوماسیون سازی می‌تواند نتایج مطلوبی را برای شما داشته باشد.

نکته طلایی : مطمئن شوید که محتوای شما پاسخگو و برطرف کننده نیازهای مخاطب و مشتریانتان است.